j9game-এ আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কোনো অবস্থায় তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় কিনা।
j9game আপনার তথ্য নিয়ে যে মূলনীতি মেনে চলে
আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ট্রান্সমিশনের সময় থেকে স্টোরেজ পর্যন্ত তথ্য সবসময় এনক্রিপ্টেড থাকে — তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।
j9game কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিপণনের উদ্দেশ্যে ভাড়া দেয় না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়।
নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে দেওয়ার অধিকার আপনার আছে। j9game সাপোর্টে অনুরোধ করলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
সেবা দেওয়ার জন্য যেটুকু তথ্য সত্যিই দরকার শুধু সেটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য j9game চায় না।
j9game-এর প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা যায়।
j9game-এর সার্ভার সর্বোচ্চ নিরাপত্তামানের ডেটাসেন্টারে অবস্থিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্ট করা হয়।
j9game আপনার কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং সেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়। সব তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে ভালো সেবা দেওয়া এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
আপনি সরাসরি যা দেন:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়:
গুরুত্বপূর্ণ: j9game কখনো আপনার পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় শুধু মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের রেফারেন্স সংরক্ষণ করা হয়।
j9game আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য সেই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না। নিচে মূল ব্যবহারের তালিকা দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | ভিত্তি |
|---|---|---|
| নাম ও মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যোগাযোগ | চুক্তিভিত্তিক |
| জন্মতারিখ | বয়স যাচাই (১৮+ নিশ্চিতকরণ) | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ | চুক্তিভিত্তিক |
| আইপি ও ডিভাইস তথ্য | জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা | বৈধ স্বার্থ |
| গেমিং ইতিহাস | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | বৈধ স্বার্থ |
| যোগাযোগের তথ্য | প্রমোশনাল বার্তা (সম্মতি সাপেক্ষে) | সম্মতিভিত্তিক |
j9game আপনার গেমিং আচরণ বিশ্লেষণ করে দায়িত্বশীল গেমিং টুল উন্নত করতে ব্যবহার করে। যদি কোনো অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক প্যাটার্ন দেখা যায় তাহলে সক্রিয়ভাবে যোগাযোগ করা হতে পারে — এটা সদস্যের সুরক্ষার জন্যই।
j9game কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য কিছু অংশীদারের সাথে শেয়ার করা হতে পারে — এবং সেটা কেবলমাত্র সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে।
j9game বিপণন সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য গেমিং সাইটের সাথে আপনার তথ্য কখনো শেয়ার করে না। এই ধরনের কোনো প্রস্তাব পেলে বুঝবেন সেটা প্রতারণামূলক।
j9game-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে, পছন্দ মনে রাখতে এবং সাইটের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ করতে সাহায্য করে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট ফিচার কাজ না করতে পারে। j9game অ্যাপে কুকি ব্যবস্থাপনা অ্যাপের সেটিংস থেকে করা যায়।
j9game আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। শুধু প্রযুক্তিগত সুরক্ষা নয়, প্রশাসনিক ও পদ্ধতিগত নিরাপত্তাও নিশ্চিত করা হয়।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে — যদিও এটা প্রতিরোধ করতে আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি — আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে এবং ক্ষতি সীমিত করতে অবিলম্বে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
আপনিও ভূমিকা রাখতে পারেন: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাইয়ে j9game-এ প্রবেশ এড়িয়ে চলুন। সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টকে জানান।
j9game আপনার ডেটার উপর আপনার অধিকারকে সম্মান করে। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো বর্ণনা করা হলো — এগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমকে জানান।
j9game আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা চাইলে দেখতে পারবেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য দেওয়া হবে।
কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা যায়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনগত বাধ্যবাধকতার তথ্য ধরে রাখতে হতে পারে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন — বিশেষত বিপণনমূলক যোগাযোগে।
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন। এটি সম্পন্ন করতে সাধারণত ১৫ কার্যদিবস লাগে।
নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন। j9game ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবে।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@j9game.best ইমেইলে লিখুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
j9game আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের আলাদা সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (নাম, মোবাইল) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আইন অনুযায়ী) |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ২ বছর |
| সাপোর্ট বার্তা | ৩ বছর |
| কুকি ও সেশন ডেটা | সেশন শেষ হওয়ার পর ৩০ দিন |
সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা অ্যানোনিমাইজ করা হয় — যাতে আর আপনার সাথে যুক্ত করা না যায়। আইনগত কারণে কিছু তথ্য বাধ্যতামূলকভাবে রাখতে হয়, সেক্ষেত্রে ব্যক্তিগত শনাক্তযোগ্য অংশ সরিয়ে দেওয়া হয়।
j9game প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ বদলে যাবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও j9game ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই মাঝেমধ্যে এই পেজটি পড়ে দেখা ভালো। বড় পরিবর্তনের আগে সাধারণত ১৪ দিনের নোটিশ দেওয়া হয়।
গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে:
মনে রাখবেন: এই গোপনীয়তা নীতি শুধু j9game প্ল্যাটফর্মের জন্য। আপনি যে পেমেন্ট পরিষেবা (bKash, Nagad ইত্যাদি) ব্যবহার করেন তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আলাদা — সেগুলো তাদের নিজের সাইটে পাওয়া যাবে।
তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা প্রশ্নে আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত
সাইটের যেকোনো পেজে চ্যাট বাটন থেকে বাংলায় কথা বলুন।
গড় উত্তর সময়: ৫ মিনিটsupport@j9game.best ঠিকানায় বিস্তারিত লিখুন।
গড় উত্তর সময়: ৩ কার্যদিবসসকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত লাইভ সাপোর্ট পাওয়া যায়।
বাংলাদেশ সময় (BST)j9game-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে খেলা শুরু করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি j9game-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র অংশ। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে এই নীতি মেনে নেওয়া হয়। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
গেমিং বিনোদনের জন্য। শুধুমাত্র যতটুকু হারাতে পারেন ততটুকু বাজি ধরুন। j9game-এ ডিপোজিট সীমা ও স্ব-বর্জনের সুবিধা আছে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
গোপনীয়তা ও সাপোর্ট সংক্রান্ত প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্ন